レンタル物件サポート特約制度
（建機レンタルロードサービス）

※建機の補償はレッカーけん引、落輪した場合の引上げ、バッテリー上がり時のジャンピングに限ります。

サービス詳細ご説明

建機レンタルロードサービスとは？

対象となるレンタカーおよび自走式建機が事故、故障またはトラブルにより走行不能*となった場合に、所定の連絡先にご連絡いただくことで、ロードサービス業者を手配し、レッカーけん引などを行います。
*「走行不能」とは、自力で走行できない、または法令により走行が禁じられた状態をいいます。

手配の主な内容と補償金額

【1】ロードサービスを利用できる方

• ①サポート特約制度に加入しているお客様
• ②(①)のお客様が運転することを許諾する方
• ③アクティオが許諾する方

【2】ロードサービスの対象となるレンタカー・自走式建機

• ①アクティオのレンタカー
• ②アクティオの建設機械のうち、以下のもの。
  ・バックホー
  ・重機
  ・移動式クレーン・フォークリフト
  ・道路機械：振動ローラ・コンバインドローラ等
  ・高所作業車（エンジン式）
  ※対象機種についてご不明な点は最寄営業所の担当者にお問い合わせください

レンタカー用・自走式建機用ロードサービスステッカー

ロードサービス対象のレンタカー・自走式建機にロードサービスに関する連絡先を記載したステッカーを貼り付けています。
※レンタカーと自走式建機で専用窓口の番号が異なります。

【3】 ロードサービスの対象地域

日本国内が対象になります。ただし、一部離島やロードサービス業者の立入りが困難な場所は、対応ができない場合があります。また、気象状態や交通事情などによりロード サービス 業者の現場到着に時間がかかる場合があります。

【4】ロードサービスの補償内容

【5】ロードサービスの対象とならない場合

■レンタカー&自走式建機共通

• お客様の故意または重大な過失による事故、故障またはトラブル
• 違法改造車、無免許運転、酒気を帯びた状態での運転など法令に違反している場合
• 地震、噴火、津波、戦争、外国の武力行使、暴動、核燃料物質などに起因する場合
• 競技もしくは曲技（その練習を含みます。）のために使用している場合、またはそれらを行うことを目的とする場所において使用している場合
• 主たる保管場所での燃料切れの場合
• 燃料切れ時に、事前にご連絡がなく、お客様ご自身で調達された場合の費用
• チェーン着脱作業費用（JAF会員は対象です。ただし、JAFが作業をした場合に限ります。また、JAFにて作業できる車両には一部制限があります。）
• 部品代（鍵の再作成費用を含みます。）、消耗品代、事故、故障またはトラブル以外での点検費用、JAF入会金・年会費など（JAF会員の場合、部品代、消耗品代は1保険年度につき1回限り、4,000円限度で補償。ただし、JAFにて対象になる車両には一部制限があります。）
• パンク修理費用（出動費などの基本料金はロードサービスの対象です。なお、JAF会員の場合でJAFが作業をしたときは対象となります。
  ただし、JAFにて作業できる車両には一部制限があります。）
• お客様の都合による車両保管費用
• お客様の都合により、ロードサービス業者が現場で待機した費用
• お客様の都合により、ロードサービスの利用をキャンセルする場合のキャンセル費用

■レンタカーのみ

• 車検切れの場合（ただし、車検切れであることのみを理由としてロードサービスの提供を希望する場合に限ります。）

■自走式建機のみ

• 雪道、泥道、砂浜などによるタイヤのスタック（空回り）やスリップなど単に走行が困難な場合など

【6】ご利用にあたって（ご注意）

• 「走行不能」とは、自力で走行できない、または法令により走行が禁じられた状態をいいます。
• けん引不能な構造の車両である場合や、大事故・転落など保有する装備で作業が困難な場合は、対応ができないことがあります。
• 下記費用は対象となりません。
  ・お客様の都合により車両保管費用が発生した場合の費用
  ・JAF入会金、年会費
  ・謝礼金または謝礼のための贈答品の購入費用等
  ・お客様またはアクティオ社員の指定する修理工場へのレッカーけん引の場合で、「落輪含む応急処置」の費用と合計で限度額を超えた距離分に相当するレッカーけん引費用
• お客様に責任のない故障の場合も、レッカー搬送して限度額超えた際にはお客様負担となります。
• 連休等、搬送先をアクティオに確認するのに数日かかり、保管費用が発生した場合、アクティオが負担します。
  （無料保管は 48 時間でそれを超過した場合）

ご利用にあたって（ご注意）

【7】ロードサービス手配の流れ

(1)建機レンタルロードサービスの専用窓口

建機レンタルロードサービス利用にあたっては、JAFや業者に連絡する前に、建機レンタルロードサービス連絡先に連絡が必要です。

(2)レッカーけん引時の搬送先

• ・原則、貸出しているアクティオの営業所にけん引します。
• ・けん引時には、業者または株式会社プライムアシスタンスから連絡が入ります。その際 、ご指定の修理工場への搬送を希望する場合はその旨お伝えください。営業所ではなく、ご指定の修理工場へ搬送いたします。